Rückerstattungsrichtlinie

Last Updated: March 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen kurbasho Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen auf der Website kurbasho.info gewährt. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von kurbasho schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von kurbasho.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst alle Abonnements und einmaligen Käufe.

Definitionen

• Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für eine Dienstleistung gezahlt wurde, gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie.
• Nutzer: Jede Person oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von kurbasho.info zugreift oder diese nutzt.
• Dienstleistungen: Alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte, die von kurbasho über kurbasho.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

• Der Nutzer hat die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt.
• Der Nutzer hat die Nutzung der Dienstleistung nachweislich nicht über die vereinbarte Testphase hinaus fortgesetzt.
• Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden und die Gründe für die Rückerstattung klar darlegen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich an [email protected] senden.
2. Die Bestellnummer und die relevanten Kontoinformationen angeben.
3. Die Gründe für die Rückerstattung klar und detailliert darlegen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang des Rückerstattungsantrags wird kurbasho innerhalb von 14 Werktagen auf den Antrag reagieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung bearbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von kurbasho zu befolgen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

kurbasho haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von kurbasho ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. kurbasho verpflichtet sich, die Daten der Nutzer zu schützen und nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu verarbeiten.

Änderungen an der Richtlinie

kurbasho behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an:

• Unternehmen: kurbasho
• Telefon: +490178537926
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: WeWork Sony Center, Kemperplatz 1, Floor 5, Office 23, 10785 Berlin, kurbasho.info

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Delaware.